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旅游服务礼仪
¥12.3(4.3折)定价:¥28.5中等职业教育直接为旅游业培养第一线的接待服务人员。本教材就是围绕培养具有仪容仪表美、风度气度俱佳、言谈举止得体,熟悉旅游业礼仪礼节规范的旅游从业人员这一目标展开的。前四章是基础知识,主要讲述礼仪规范和语言沟通能力;第五章讲述的是酒店礼仪;第六章讲述我国少数民族的概况和风俗礼仪;第七章主要讲述我国主要客源国和地区的风俗礼仪;第八、九章主要讲述国际礼仪知识和宗教礼仪。考虑到出入境旅游活跃市场的新需要,编者把出入境礼仪的相关内容也编纂进
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公共行政学学习指导 第4版
¥13.2(4.9折)定价:¥27.0本书共十六章,内容包括:绪论、行政环境、政府职能、行政体制、公共组织、行政领导、人事行政、机关行政、行政决策、行政执行、行政监督、公共财政、法治行政、行政方法、行政效率行政改革...